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Horario de atención por teléfono y tienda : Miércoles a Domingo de 10 a 14h y de 16 a 19h.

Puede consultar sus dudas al teléfono: 691538460 , o por correo electrónico a info@kartingocana.com                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              PROCESO DE COMPRA                                                                                                                                         A) No es necesario registrarse para comprar, pero si es imprescindible facilitar un número de teléfono, preferiblemente un móvil para poder contactar con el cliente en caso de alguna duda sobre el pedido o la entrega. Los datos que nos llegan son los que tengas puestos en tu cuenta de PayPal.  Los envíos con MRW incluyen un SMS avisando al cliente del envío.                                                                                                                                 

                                                                                                                                                                                 B) Proceso de compra: por favor leer atentamente la descripción del producto para asegurarte de que se ajusta a tus necesidades. En caso de recambios de motores etc. se puede consultar los despieces en la zona de descarga para más información. Ante cualquier duda por favor llamar a karting ocaña .                                                                                                                                                 

C) Precios: Los precios  incluyen IVA 21%y no incluyen gastos de envío. Al hacer el pedido se calculará los gastos de transporte de Península, Baleares l.

        A todos los pedidos realizados desde Canarias habrá que añadir al importe total el DUA (12,75 euros)                                                                                                                                                                                          

E) Una vez elegidos los productos se elige la forma de pago.

 

1. En nuestra página se dispone del servicio de PayPal, si por algún motivo, quieres realizar el pago de cualquier otra manera, ponte en contacto con nosotros. 

                                                                                                                                                                        

F) Recibirá un correo automático de confirmación del pedido. En caso de no disponer de los artículos pedidos se informará al cliente del plazo de entrega y de artículos alternativos en existencia para poder cambiar o anular el pedido.                                                                                                                                                                                                                                                                                  PLAZOS DE ENTREGA                                                                                                                                                           

Península : Se hará todo lo posible para servir los pedidos de artículos en almacén EN 48 HORAS si se hace el pedido antes de las 2 de la tarde lunes a jueves. Pedidos realizados entre las 2 y las 5 de la tarde se pueden servir en  48 horas. Pedidos realizados viernes se pueden recoger sábado en agencia de Halcurrier (consultar agencias abiertas en www.Halcurrier.es) . Pedidos realizados fines de semana o fiestas se tramitarán el primer día laborable. En caso de pedidos muy urgentes - material de competición para carreras, etc. -  se ruega ponerse en contacto directamente con karting ocaña para confirmar existencias y adelantar el pedido.                                                                                                                                                                                   DEVOLUCIONES Y RECLAMACIONES                                                                                                                             

Se aceptarán devoluciones en caso de daños en productos o disconformidad con los mismos. Los portes de devolución correrán a cargo del cliente. Al recibir el pedido, si se aprecia alguna rotura o daños en el embalaje, hay que hacerlo constar en el albarán de entrega de la compañía de transportes para poder hacer una reclamación.

Es imprescindible revisar todo para ver que está en buen estado y se ajusta a lo pedido. Puede solicitar la devolución en el plazo de 7 días contado desde la fecha de recepción del envío. (Este plazo es ampliable en caso de pedidos para ocasiones especiales - regalos, etc - pero solamente si se ha solicitado previamente a karting ocaña). En caso de reclamaciones por roturas a agencias de transporte hay que avisar en el plazo de 24 horas para hacer efectiva la reclamación.

Para efectuar una devolución hay que solicitarlo previamente a karting ocaña, recibirá una autorización. Solamente se aceptarán devoluciones de productos intactos, sin usar, en su embalaje original, correctamente embalados y precintados. Karting ocaña no admite devoluciones en mal estado. No se admite devoluciones de encendidos, bobinas, centralitas y otros elementos del sistema eléctrico de los motores.                                                                                                                                                                                                                                                                 GARANTIAS                                                                                                                                                                                 

Al ser de uso deportivo en circuito cerrado, los productos ofrecidos por Karting ocaña no están sujetos a la Ley de Consumo. Karting ocaña  no se hace responsable del montaje ni uso que el cliente da al producto. La única garantía es la que da el fabricante:

1. Los productos  , Mychron ,  tienen una garantía de 24 meses contra defectos de fabricación. Los gastos de transporte para la comprobación, reparación o reposición del producto corren a cargo del cliente.

                                                                                                                                                                          PROTECCION DE DATOS                                                                                                                                                 

Los datos personales del cliente sólo serán usados por Karting ocaña uso interno para tramitación de los pedidos y su facturación. No serán transmitidos a terceras personas.

En todo momento los clientes pueden modificar sus datos personales o bien, si así lo desean, darse de baja eliminando así todos los datos que karting ocaña tiene sobre el cliente.